Vitrin Kullanım Koşulları

DÜKKAN DEFTERİ VİTRİN KULLANIM KOŞULLARI 1. TARAFLAR VE KAPSAM Bu Kullanım Koşulları, Dukkan Defteri Teknoloji Limited Şirketi ("Dukkan Defteri") tarafından sunulan Dükkan Defteri Vitrin hizmetini kullanan ziyaretçi ve müşterilerin ("Kullanıcı") hizmet kullanımına ilişkin kuralları düzenlemektedir. Dükkan Defteri Vitrin; işletmelerin müşterilerine randevu oluşturma, randevularını görüntüleme ve yönetme, geçmiş ve gelecek randevularını görüntüleme ve işletmeye ilişkin değerlendirme/puanlama yapabilme imkânı sağlayan dijital bir hizmettir. Vitrin üzerinden randevu alınan işletme, müşteriye sunulan hizmetin tarafıdır. Dukkan Defteri yalnızca Vitrin hizmetinin teknik altyapısını ve dijital hizmetlerini sağlayan teknoloji platformudur. 2. VİTRİN HİZMETİNİN KULLANIMI Kullanıcı, Vitrin üzerinden; - İşletmelerin sunduğu hizmetleri görüntüleyebilir, - Uygun tarih ve saatleri görüntüleyebilir, - Randevu oluşturabilir, - Oluşturduğu randevulara ilişkin bilgileri görüntüleyebilir, - Geçmiş ve gelecek randevularını görüntüleyebilir, - İşletmeler tarafından sunulan hizmetlere ilişkin bilgileri inceleyebilir, - İşletmeye ilişkin puanlama ve değerlendirme yapabilir. Vitrin üzerinden gerçekleştirilen randevu işlemleri, ilgili işletmenin çalışma saatleri, müsaitlik durumu, hizmet koşulları ve kendi belirlediği kurallar çerçevesinde gerçekleştirilir. 3. RANDEVU OLUŞTURMA Kullanıcı, randevu oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Randevunun oluşturulması, değiştirilmesi veya iptal edilmesi işlemlerinde işletmenin belirlediği kurallar uygulanabilir. İşletme; çalışma saatleri, hizmet süresi, randevu iptal koşulları, gecikme koşulları, hizmet bedeli ve benzeri hususları kendi faaliyetlerine göre belirleyebilir. Dukkan Defteri, işletme tarafından belirlenen randevu koşullarının içeriğinden sorumlu değildir. 4. RANDEVU BİLGİLERİNİN GÖRÜNTÜLENMESİ Kullanıcı, Vitrin üzerinden kendi oluşturduğu geçmiş ve gelecek randevulara ilişkin bilgileri görüntüleyebilir. Randevu bilgilerinin doğruluğu ve güncelliği, ilgili işletmenin Dükkan Defteri sistemine girdiği veya sistem üzerinden oluşturduğu bilgilere bağlıdır. Dukkan Defteri, teknik sistemin düzgün çalışması için makul çabayı gösterir; ancak işletmenin sisteme yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgi girmesinden sorumlu değildir. 5. PUANLAMA VE DEĞERLENDİRME Kullanıcı, hizmet aldığı veya randevu oluşturduğu işletmelere ilişkin puanlama ve değerlendirme yapabilir. Kullanıcı tarafından verilen puan ve değerlendirmelerin gerçeğe uygun, dürüst, hukuka uygun ve başkalarının kişilik haklarına zarar vermeyecek nitelikte olması gerekir. Kullanıcı; - Hakaret veya tehdit içeren, - Ayrımcılık veya nefret söylemi içeren, - Gerçeğe aykırı veya yanıltıcı, - Başka kişilerin kişisel verilerini içeren, - Reklam veya spam niteliğinde, - Hukuka aykırı, - İşletmeye veya üçüncü kişilere zarar verme amacı taşıyan puan, yorum veya içerik paylaşamaz. Dukkan Defteri, hukuka aykırı olduğu bildirilen veya açıkça kullanım koşullarına aykırı olduğu tespit edilen içerikleri kaldırma, gizleme veya erişimini sınırlandırma hakkını saklı tutar. Puan ve değerlendirmeler kullanıcıların kendi görüşlerini yansıtır. Dukkan Defteri, kullanıcı tarafından verilen puan veya değerlendirmelerin doğruluğunu ve içeriğini garanti etmez. 6. İŞLETME İLE KULLANICI ARASINDAKİ İLİŞKİ Vitrin üzerinden oluşturulan randevu, kullanıcı ile ilgili işletme arasında gerçekleşen bir hizmet talebidir. Randevu kapsamında; - Hizmetin sunulması, - Hizmetin fiyatı, - Hizmetin niteliği, - Randevunun gerçekleştirilmesi, - Randevunun iptal edilmesi, - İade ve ücretlendirme, - İşletmenin çalışma koşulları, - Kullanıcıya sunulan hizmetin kalitesi gibi hususlardan ilgili işletme sorumludur. Dukkan Defteri, kullanıcı ile işletme arasındaki hizmet ilişkisinin tarafı değildir. 7. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ Kullanıcı; - Sisteme doğru ve güncel bilgiler vermeyi, - Başkasının adına veya bilgileriyle izinsiz randevu oluşturmamayı, - Oluşturduğu randevulara ilişkin bilgileri takip etmeyi, - Randevulara ilişkin işletmenin belirlediği kurallara uymayı, - Sistemi kötüye kullanmamayı, - Sahte randevu veya yanıltıcı işlem oluşturmamayı, - Başka kullanıcıların veya işletmelerin haklarını ihlal etmemeyi, - Hukuka aykırı içerik paylaşmamayı kabul eder. 8. HESAP VE GÜVENLİK Vitrin hizmetinin hesap oluşturulmasını gerektirdiği durumlarda Kullanıcı, hesabına ilişkin bilgilerin güvenliğinden sorumludur. Kullanıcı, hesabının veya erişim bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını düşünmesi halinde gerekli güvenlik önlemlerini almak ve mümkün olduğunda ilgili işletmeye veya Dukkan Defteri'ne bilgi vermekle yükümlüdür. 9. KİŞİSEL VERİLER Vitrin üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin esaslar, "Vitrin Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni" kapsamında açıklanmaktadır. Randevu hizmetini sunan işletme, kendi müşterilerine ait kişisel veriler bakımından Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Dukkan Defteri Teknoloji Limited Şirketi ise işletmenin talimatları doğrultusunda ve Vitrin hizmetinin sunulması amacıyla Veri İşleyen sıfatıyla hareket eder. 10. SİSTEMİN KULLANILABİLİRLİĞİ Dukkan Defteri, Vitrin hizmetinin mümkün olduğunca kesintisiz ve güvenli şekilde çalışması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır. Bununla birlikte internet bağlantısı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, teknik arızalar, bakım çalışmaları, siber saldırılar, mücbir sebepler veya Dukkan Defteri'nin makul kontrolü dışında gerçekleşen teknik nedenlerden dolayı hizmette geçici kesintiler meydana gelebilir. 11. İÇERİK VE TEKNİK DEĞİŞİKLİKLER Dukkan Defteri, Vitrin hizmetinin özelliklerini, kullanıcı arayüzünü, teknik altyapısını ve sunduğu fonksiyonları geliştirme, değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Bu kapsamda randevu görüntüleme, puanlama, değerlendirme veya diğer Vitrin özelliklerinde teknik veya fonksiyonel değişiklikler yapılabilir. 12. KULLANIM HAKKININ SINIRLANDIRILMASI Kullanıcının bu Kullanım Koşulları'na, yürürlükteki mevzuata veya sistem güvenliğine aykırı hareket ettiğinin tespit edilmesi halinde Dukkan Defteri, ilgili hesabın veya Vitrin hizmetlerinin kullanımını geçici veya kalıcı olarak sınırlandırabilir. Bu işlem, ilgili işletmenin kullanıcı ile arasındaki hizmet ilişkisine ilişkin hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. 13. SORUMLULUĞUN SINIRI Dukkan Defteri, Vitrin'in teknik altyapısını sağlayan teknoloji hizmeti sunucusudur. İşletme tarafından sunulan hizmetin niteliği, kalitesi, fiyatı, müsaitliği, randevunun gerçekleştirilmesi veya iptal edilmesi, işletmenin kullanıcıya karşı yükümlülükleri ve kullanıcı ile işletme arasındaki diğer ticari veya hizmet ilişkilerinden ilgili işletme sorumludur. Dukkan Defteri'nin sorumluluğu, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, kendi sunduğu teknik hizmetin kapsamı ile sınırlıdır. 14. FİKRİ MÜLKİYET Vitrin hizmetinin yazılımı, tasarımı, arayüzü, teknik altyapısı, marka unsurları ve Dukkan Defteri tarafından oluşturulan diğer içerikler üzerindeki fikri ve sınai haklar Dukkan Defteri'ne veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcı, Vitrin hizmetini yalnızca randevu ve ilgili hizmetlerden yararlanmak amacıyla kullanabilir. 15. KOŞULLARIN KABULÜ Vitrin hizmetini kullanarak Kullanıcı, bu Kullanım Koşulları'nı okuduğunu ve hizmeti bu koşullara uygun şekilde kullanacağını kabul eder. Randevu oluşturulması sırasında ayrıca sunulan "Vitrin Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni" hakkında Kullanıcı bilgilendirilir. 16. UYGULANACAK HUKUK Bu Kullanım Koşulları'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir. Tüketici işlemleri bakımından tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır. 17. İLETİŞİM Dukkan Defteri Teknoloji Limited Şirketi Adres: ŞEMİKLER MAHALLESİ ORDU CADDESİ NO 210 KARŞIYAKA İZMİR